Shipping policy

Política de Envío

En AriaMakesArt, cada lámpara está cuidadosamente hecha a mano para garantizar el máximo nivel de detalle y calidad. Priorizamos siempre la excelencia para asegurarnos de que recibas una pieza única. Debido a este proceso artesanal, nuestros tiempos de entrega se dividen de la siguiente manera:

Tiempos de Preparación y Fabricación

  1. Procesamiento del Pedido: 2–5 días laborables.

    • Durante esta fase, preparamos, verificamos y organizamos tu pedido para su producción.

  2. Tiempo de Fabricación (Hecho a Mano): 5–10 días laborables.

    • Cada pieza se crea individualmente; no realizamos producción en masa para asegurar un acabado superior.

Nota: Los pedidos no se procesan ni se fabrican durante los fines de semana o días festivos. Debido a la alta demanda y al proceso manual, pueden producirse ligeros retrasos. Si hubiera un retraso significativo, te informaremos vía email.

Tiempos de Envío

Una vez finalizada la fabricación, el tiempo estimado de entrega es:

  • Envío Estándar: 7–12 días laborables.

Ten en cuenta que estos tiempos son estimaciones y no garantías. Los plazos de entrega pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como retrasos del transportista, trámites aduaneros o condiciones meteorológicas.

Confirmación de Envío y Seguimiento

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío que incluirá tu número de seguimiento.

  • La información de seguimiento puede tardar entre 1 y 3 días laborables en actualizarse después de la salida del paquete.

Envíos Internacionales

Realizamos envíos a todo el mundo. Las entregas internacionales pueden estar sujetas a inspecciones de aduanas o derechos de importación, dependiendo del país de destino. Estos cargos son responsabilidad del cliente en caso de aplicarse.

Dirección Incorrecta

Por favor, asegúrate de que tu dirección de envío sea correcta al finalizar la compra. AriaMakesArt no se hace responsable de pedidos enviados a direcciones introducidas incorrectamente. Si detectas un error, contáctanos de inmediato a:

Paquetes Perdidos o Retrasados

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, contáctanos y estaremos encantados de ayudarte. Aunque trabajamos estrechamente con nuestros socios logísticos, AriaMakesArt no se hace responsable de los retrasos una vez que el paquete ha sido entregado al transportista, aunque haremos todo lo posible por localizarlo por ti.